Igel Software Maintenance Priority - Technischer Support - 1 Lizenz - Volumen - 100-499 Lizenzen - Telefonberatung - 3 Jahre - Geschäftszeiten / 5 Tage die
IGEL Software-definierte Thin Clients und End User Computing Management-Plattformen werden von Tausenden von Unternehmen auf der ganzen Welt eingesetzt, um ihre End User Computing-Umgebung zu sichern und gleichzeitig die Funktionalität, Zuverlässigkeit und gleichbleibend hohe Qualität der Benutzererfahrung zu bieten, die die Anwender erwarten. IGEL bietet eine breite Palette an Funktionen für Ihre IT-Mitarbeiter und Endanwender: Die IGEL OS-Software verwandelt jedes kompatible x86-Gerät in einen vollwertigen, von IGEL verwalteten softwaredefinierten Thin Client, und die IGEL Universal Management Suite (UMS) dient als zentrale Plattform für die einfache und leistungsstarke unternehmensweite Verwaltung Ihrer Endanwender-Computing-Umgebung. Diese beiden charakteristischen IGEL-Technologien sowie weitere wichtige Funktionen sind in der IGEL Workspace Edition-Software enthalten, die einen IGEL-verwalteten Endpunkt definiert. Die IGEL-Softwarewartung ist der Schlüssel, um sicherzustellen, dass Ihre IGEL-Software-definierte Endbenutzer-Computing-Umgebung über die allerneuesten Innovationen, Sicherheitsverbesserungen und Funktionen verfügt. Die IGEL-Softwarewartung ist der Schlüssel, um sicherzustellen, dass Ihre IGEL-verwalteten Endpunkte mit jedem IGEL-Software-Funktionsrelease, jedem allgemeinen Wartungsrelease und jedem Sicherheitspatch weiterentwickelt werden, um schnell auf bekannte aktuelle oder zukünftige Sicherheitsbedrohungen zu reagieren.
Software-Updates und -Upgrades
Roaming-Lizenzen zwischen x86-kompatiblen Endgeräten (ohne Softwarepflege bleiben die Lizenzen an bestimmte Endgeräte gebunden und können nicht roamen)
"Select"-Support für Kundenfragen und -probleme via Web und Telefon während der regulären Geschäftszeiten (außer an lokalen Feiertagen) - 8 bis 18 Uhr mitteleuropäischer Zeit (CET) und 8 bis 20 Uhr Eastern Standard Time (EST)
Zugriff auf die webbasierte IGEL-Knowledgebase
Unbegrenzte Anzahl von Supportanfragen
5 benannte IGEL-Support-Ansprechpartner
Support in englischer (primär) und deutscher Sprache nur während der CET-Geschäftszeiten
