DELL Dell Erweiterung von 3 Jahre Basic Onsite auf 5

Erweiterung von 3 Jahre Basic Onsite auf 5 Jahre Basic Onsite - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre (4./5. Jahr) - Vor-Ort -

• Abdeckung von Reparatur oder Austausch bei Herstellungsdefekten von Teilen, die der Endnutzer NICHT selbst tauschen kann.
• Eingeschränkter Vor-Ort-Support nach Remotediagnose
• Online- und Telefonsupport – Montag bis Freitag während der lokalen Geschäftszeiten
• Deckt Reparatur oder Austausch nur bei Hardwareproblemen ab
• Vor-Ort-Support nach skriptbasierter Remotediagnose
• Telefonischer Support nur während der Geschäftszeiten (ohne Support bei softwarebezogenen Problemen)

• Basic Onsite
• 5 Jahr(e)
• Servicezeit (Stunden x Tage): 8x5
• Telefonischer Support Web-Support