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HPE Tech Care Critical Service with Defective Media Ret
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Beschreibung
Tech Care Critical Service with Defective Media Retention, Serviceerweiterung, Arbeitszeit und Ersatzteile, 3J, Vorort, 24x7, Reparaturzeit: 6Std., für P/N: Q2R18B, Q2R18BR, Q2R19B, Q2R19BR, Q2R20B, Q2R20BR, Q2R21B, Q2R21BR, Q2R22B, Q2R22BR
Hauptmerkmale
Produktbeschreibung
HPE Tech Care Critical Service with Defective Media Retention - Serviceerweiterung - 3 Jahre - Vor-Ort
Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre Technischer Support - Fernüberwachung - 3 Jahre Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 3 Jahre
